Sistema de Gestión de Seguridad Operacional (SMS)

Contactos de Emergencia

Líneas directas para reportar un evento de seguridad operacional o activar el protocolo de emergencia.

Interno · Viaservín

Reporte de Eventos SMS

📞 Pendiente — número personal como contacto primario

✉️ sms@viaservin.com

Externo · Aeronáutica Civil de Colombia

Dirección Técnica de Investigación de Accidentes Aéreos (UAEAC)

Av. El Dorado No. 103-15, Edif. NEAA 5° piso, Bogotá D.C. 110911

📞 +57 317 517 1162 (móvil 24h — solo reporte de eventos aéreos)

📞 +57 317 517 1027 (móvil alterno)

📞 +57 601 296 3169 / 296 3186

PBX: +57 601 425 0000 Ext. 3169 / 3186

✉️ investigacion.accide@aerocivil.gov.co

AFTN: SKBOYAYX

Sede Principal Aerocivil

Avenida El Dorado 103-15, Bogotá D.C. · Código postal 11132

PBX: +57 601 425 1000 · +57 601 518 5214

✉️ Atención al ciudadano: atencionalciudadano@aerocivil.gov.co

Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 4:30 p.m.

✉️ Notificaciones judiciales: Notificaciones_Judiciales@aerocivil.gov.co

✉️ Denuncias por corrupción: soytransparente@aerocivil.gov.co

Grupo Drones y Movilidad Urbana (GDMUA)

Inspecciona, vigila y controla el cumplimiento de los reglamentos aplicables a la operación de aeronaves no tripuladas (UAS/RPAS); define los lineamientos para permisos de operación de organizaciones que presten servicios aéreos comerciales con este tipo de aeronaves.

✉️ gdmua@aerocivil.gov.co

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